Objetivos: Desarrollar los conocimientos que le permitan conocer
el proceso de realizar una Auditoria Interna como herramientas de
verificación según norma de calidad ISO 9000: 2000. Desarrollar las
habilidades que le permitan aplicar Auditoria interna según norma
ISO 9000:2000 al interior de la empresa gestionando acciones
preventivas y correctivas de la misma.
Duración: 09 horas teóricas y 7 horas prácticas
Las 5 Eses. Herramientas de Gestión para
un Ambiente de Calidad en el Trabajo
Objetivos: Conocer la metodología japonesa de las 5S como base
para enfrentar un plan de calidad; las cinco eses: utilización,
orden, limpieza, salud, autodisciplina; aplicar la metodología de
las 5S en cualquier lugar de trabajo, de tal manera que se genere un
ambiente adecuado para lograr el bienestar de las personas, la
producción de bienes, servicios de la calidad y la satisfacción de
los clientes; elaborar y evaluar un proyecto según metodología 5S.
Duración: 8 horas teóricas y 8 horas prácticas
Manejar Herramientas estadísticas de la
Calidad
Objetivos: Desarrollar competencias que permitan estar en
condiciones de tomar decisiones basado en la aplicación de
herramientas estadísticas y analíticas. Extraer la información en
sistemas de datos dispersos, a partir de tratamientos estadísticos.
Desarrollar habilidades para generar conclusiones y presentar
resultados concretos, objetivos y coherentes, con los datos de
origen.
Duración: 11 horas teóricas y 9 horas prácticas
Documentación del Sistema de Calidad
Objetivos: Organizar los documentos de un Sistema de Calidad;
jerarquizar la documentación de este Sistema; Conocer los contenidos
de la Nch - Iso 10013; aplicar la Norma como herramienta de Gestión
de Calidad; diferenciar entre un Manual de Calidad y los
Procedimientos; Estructurar, dar formatos desarrollar e implantar
procedimientos e instructivos.
Duración: 4 horas teóricas y 16 horas prácticas
Aseguramiento de la Calidad en el Proceso
Productivo, ISO 9001:2000
Objetivos: Identificar y describir los conceptos básicos de
calidad; aplicar los conocimientos acerca del conjunto de
actividades para asegurar la calidad en los procesos productivos,
con el fin de evaluar e implementar dichas actividades en la
empresa.
Duración: 21 horas teóricas y 9 horas prácticas
Supervisión Orientada a la Mejora Continua
Objetivos: Conocer técnicas de gestión que le permitan repensar
su ámbito de responsabilidad; identificar la relevancia de su rol
aprovechando el potencial y creatividad de su equipo de
colaboradores en beneficio de la mejora continua de los procesos
productivos de su empresa; aplicar el autocontrol en los puestos de
trabajo y la incorporación de la calidad de los procesos
productivos, mediante una visión compartida, orientación hacia el
cliente interno y solución de los problemas en su entorno.
Duración: 30 horas teóricas y 15 horas prácticas
Técnicas de Gestión y Uso de Indicadores
Objetivos: Conocer y ampliar factores, tales como: productivos,
valor agregado, productividad, productividad total y parcial, física
y económica, media y marginal y sus relaciones con las personas y el
medio ambiente; aplicar prácticas de trabajo que permitan
desarrollar procedimientos que lleven a la empresa a incorporar
sistemas de gestión de calidad y de mediación de resultados en sus
procesos productivos; reducir costos de producción y de
mejoramiento en la calidad de los bienes y servicios que la empresa
entrega; manejar indicadores como inicio de un proceso de toma de
decisiones en base a antecedentes objetivos de gestión.
Duración: 11 horas teóricas y 5 horas prácticas
Implementación de Equipos y Proyectos de
Mejora Continua
Objetivos: Dar cumplimiento a la exigencia de la norma ISO 9000
versión 2000, en lo que dice relación con el funcionamiento de
equipos de mejora continua; elaborara un sistema de administración
de proyectos de mejora continua que involucre al personal, los
motive y perciban que también ellos se benefician con la mejora
continua; conformar liderar equipos, creando el entorno apropiado
para que estos equipos sean altamente eficaces y cuenten
permanentemente con el respaldo de la organización principal;
establecer y supervisar un programa de mejora de procesos, de
productos, servicios y sistemas, de manera que la organización se
oriente hacia una empresa de clase mundial.
Duración: 8 horas teóricas y 16 horas prácticas
Mejorar los Conceptos de Calidad
Objetivos: Conocer los conceptos básicos de calidad, su alcance,
medición y control; reconocer la importancia de la calidad en los
diferentes procesos productivos; liderar con motivación a los
trabajadores en el proceso de lograr la calidad.
Duración: 8 horas teóricas y 4 horas prácticas
Gestión de Procesos
Objetivos: Distinguir los diferentes procesos que intervienen en
la generación de productos y/o servicios de una empresa, clasificar,
mejorar, optimizar y rediseñar dichos procesos; intervenir en los
diferentes métodos de una organización, aplicando adecuadamente las
herramientas de mejora de la calidad y productividad; comprender la
forma en que se puede mejorar la competitividad de una organización
que busca la excelencia y plena satisfacción de sus clientes,
identificando los factores claves de éxito y actuando sobre ellos;
desarrollar una estrategia de mejora de la gestión de la empresa,
actuando sobre los factores que guardan relación directa con los
resultados y que satisfacen las expectativas de sus clientes.
Duración: 12 horas teóricas y 12 horas prácticas
Gestión de calidad y la productividad
Objetivos: Desarrollar una visión clara del significado de la
calidad y la productividad en una empresa manufacturera; manejar la
relación entre calidad, productividad, proceso y la cadena:
proveedor-organización-cliente; identificar los costos de la no
calidad y aprender a identificar las áreas críticas para bajar los
costos, pérdidas y desperdicios; desarrollar las competencias que le
permitan establecer indicadores de productividad y estándares
de calidad, para efectos de monitorear su desempeño y realizar
mejoras; fomentar las habilidades para aplicar las herramientas
básicas que permitan mejorar la calidad y la productividad;
reconocer los principios del liderazgo eficaz, para liderar equipos
de trabajo y supervisar la mejora de la calidad.
Duración: 19 horas teóricas y 5 horas práctica
Introducción al Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9000 Año 2000
Objetivos: Reconocer los conceptos fundamentales relacionados
con el modelo de gestión de Calidad ISO 9000:2000, a fin de que
puedan distinguir la importancia de sus actividades y como
contribuyen a la consecución de los objetivos de la calidad;
apreciar los sistemas de ISO como las herramientas imprescindibles
que permiten el logro de los objetivos y metas organizacionales.
Duración: 8 horas teóricas
Control de Calidad Organizacional
Objetivos: Desarrollar las habilidades que le permitan descubrir
factores desfavorecedores de la calidad en la organización.
Desarrollar las habilidades para enumerar a sus clientes internos.
Descubrir sus necesidades, reconocer los costos de la no Calidad en
su área de responsabilidad, enumerando ejemplo no productivos.
Duración: 10 horas teóricas y 6 horas prácticas
Control de Calidad
Objetivos: Desarrollar una visión clara del significado de
calidad y mejora continua, entregando los conocimientos y
herramientas básicas para implementar una gestión de calidad en los
puestos de trabajo. Descubrir factores desfavorecedores de la
calidad en la organización, enumerar sus clientes internos y
descubrir sus necesidades, conocer las técnicas básicas de
mejoramiento continuo.
Duración: 5 horas teóricas y 3 horas prácticas
INFORMACION Y
CONTACTO:
Teléfonos
421 6517 ó 421 6506
Eva Rencoret – Coordinadora Académica
Correo Electrónico:
asimet.gestion@asimet.cl
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